08:00 – 08:45
Credenciamento
08:00 – 08:45
WELCOME COFFEE By ATP Baixada Santista
09:00 – 09:10
Abertura e boas-vindas PANROTAS
José Guilherme Alcorta, da PANROTAS
José Guilherme Alcorta, Zé Guilherme como é conhecido, é o CEO da PANROTAS, fundada há mais 50 anos pelo seu pai, Guillermo Alcorta.
09:20 – 09:40
Têndencias - De onde vem a força das agências de viagens?
Artur Luiz Andrade, da PANROTAS
Dicas que reforçam a importância de manter características que fazem das agências de viagens uma escolha única para os consumidores. Ao focarem no relacionamento, na especialização e na adaptação às novas tecnologias, os agentes podem continuar a desempenhar um papel essencial no setor.
10:00 – 10:20
O Agente de Viagens do Futuro: Carreira, Propósito e Inovação em um Mundo em Transformação
Como reinventar sua trajetória profissional, agregar valor em tempos de inteligência artificial e transformar experiências em conexões que fidelizam.
Janaína Araújo é empresária, estrategista em turismo internacional e idealizadora do Desert Women Summit Brasil, um evento exclusivo que une liderança feminina, experiências transformadoras e impacto social no coração do deserto marroquino. Com mais de 25 anos de experiência no setor de turismo, atua há mais de 12 anos como representante oficial de destinos internacionais como Curaçao no Brasil, à frente da Lékè Representação e Turismo. Especialista em conectar marcas, culturas e experiências de forma inovadora, é uma entusiasta do empreendedorismo feminino, promovendo conexões autênticas e oportunidades para mulheres líderes em todo o mundo.
10:40 – 11:10
Intervalo e Interação com o público
11:30 – 11:40
Scroll & Go a jornada social dos viajantes brasileiros
Artur Luiz Andrade, da PANROTAS
Artur Luiz Andrade é editor-chefe e Chief Communications Officer da PANROTAS, onde trabalha desde 1991. É carioca, mora em São Paulo desde 1998, especialista em Turismo e Comunicação. A PANROTAS, fundada em 1974, é a líder em comunicação e eventos para os profissionais de Turismo
12:00 – 12:30
Marketing digital sem mistério: o que todo agente de viagens precisa saber
Thais Medina, diretora geral da Business Factory
THAIS MEDINA é especialista em Marketing e Comunicação para o Turismo e Hotelaria. É diretora geral da agência de Marketing Business Factory, Head of Marketing Latin America da operadora BestBuy Travel e professora na pós-graduação da Fundação Getulio Vargas (Strong) e Senac-SP. Jornalista e Master Coach com MBAs em Marketing (FGV), Gestão Estratégica (USP) e Gestão de Empresas com técnicas de Coaching (SBC), com Extensão em Management pela University of Ohio e pós-graduanda em Transformação Digital e Inovação, tem 20 anos de experiência em Marketing, Comunicação, Vendas e Estratégia para o Turismo, já tendo atuado, entre outras experiências, como head de PR, Marketing & Parcerias Estratégicas no GRUPO TREND, gestora de Comunicação na Blue Tree Hotels e diretora de Comunicação na Prefeitura de Santo André. Em suas palestras e treinamentos fala sobre temas relacionados a Marketing digital e off-line, Comunicação, Estratégia, Gestão de pessoas, Liderança e LinkedIn.
12:50 – 13:20
Novidades no Walt Disney World, tudo o que vem por aí
Juliana Belloti, Supervisora de treinamentos na Disney Destinations
Juliana Belloti vem se dedicando ao setor de turismo desde 2002, quando transformou sua paixão pelo mergulho em carreira. Essa paixão a levou, em 2007, a embarcar em uma aventura como tripulante de navios de cruzeiro na gestão das excursões, de receitas a bordo e marketing. De volta a terra firme, atuou na hotelaria como Gerente de Receita e Reservas. E agora, tem o prazer de trazer a magia Disney para o mercado nacional.
13:20 – 13:30
SORTEIO DE BRINDES E ENCERRAMENTO
Bourbon Convention Hotel Santos - das 8:00h às 13h
Avenida Marechal Floriano Peixoto, 42 - Gonzaga - Santos / SP